POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

MISIÓN

COFLUCAM, empresa dedicada a la fabricación, instalación y mantenimiento de redes de fluidos y elementos asociados así como a la calderería y mantenimiento industrial, es consciente de que su futuro viene determinado por la satisfacción de sus clientes y la protección del medio ambiente, se compromete por ello a mantener integrados, en su gestión y en el desarrollo de procesos y servicios, los principios ambientales y de calidad, así como, llevar a cabo el Control de Producción de acuerdo con los requisitos de la Norma EN-3834:2 Requisitos de calidad para el soldeo por fusión de materiales metálicos.

VISIÓN

En COFLUCAM garantizamos la excelencia en nuestros servicios a través del cumplimiento de los siguientes compromisos fundamentales:

1. Crear una cultura de gestión integral, fundamentada en la calidad del servicio y la protección ambiental, para conseguir dar plena satisfacción a nuestros clientes, minimizando el impacto ambiental de nuestra actividad.

2. Un liderazgo en materia de recursos humanos que incluye la adaptación del personal a las funciones que desarrolla en cada momento.

3. Aceptar el compromiso de cumplir con los requisitos legales, los especificados por el cliente, y otros que la misma empresa suscriba en materia de calidad y medio ambiente.

4. Avanzar hacia la mejora continua en nuestros procesos de gestión mediante el establecimiento de objetivos de calidad y medio ambiente y a través de una retroalimentación de los resultados en el desarrollo de nuestras actividades.

VALORES

· Nuestro compromiso es trabajar por y para nuestros clientes con honestidad y seriedad, demostrando nuestra profesionalidad y creando confianza en nuestro entorno económico y social.

· El valor principal de la empresa lo constituyen sus propios trabajadores, quienes con su esfuerzo y responsabilidad diaria, son los auténticos pilares de la empresa.

· La empresa manifiesta una clara orientación al cliente mediante su adhesión a los objetivos y resultados en los servicios que presta. Nuestras metas y las de nuestros clientes son comunes.

· Buscamos la mejora continua en los procesos y en el comportamiento ambiental a través del incremento de la eficacia y la eficiencia.

· La calidad en la atención al cliente será el referente en todas nuestras actividades.

· Cumpliremos con los requisitos de cliente, legales y cualquier otro requisito que las organizaciones suscriban (incluyendo las de naturaleza ambiental).

Esta Política, así enunciada, proporciona el marco de referencia para el establecimiento y revisión de nuestros objetivos y metas (para cuya consecución nos comprometemos a asegurar la disponibilidad de información y proveer de los recursos necesarios), encontrándose disponible para su consulta en nuestro centro fijo de trabajo.

En Revilla a 11 de febrero de 2020

Fdo: La Gerencia

CERTIFICACIONES

Empresa instaladora y reparadora de aparatos a Presión EIP-2/2010-12 y ERP-2/2010/12

Empresa instaladora de gas A Nº39-352

Empresa instaladora de fontanería Nº39-255

Empresa instaladora y mantenedora RITE Nº39-597

Empresa certificada con ISO 9001 e ISO 14001

Empresa certificada con UNE EN ISO 3834-2: 2021 Requisitos de calidad para el soldeo.